EMS拼速度次日达超时赔钱

编辑:dd时间:2021-01-17 13:24点击:

快递企业正在以优质服务争夺市场。北京商报记者获悉,从3月16日开始,EMS在全国推出“次日递”时限承诺服务,承诺范围内在约定时间内上门收寄的邮件,因EMS原因造成延误的,用户可以要求退还已支付的邮费。面对民营企业的疯狂攻势,EMS也在加速追赶。

EMS此次时限承诺服务第一批承诺范围包括24个省62个重点城市互寄3782条线路。以此次承诺范围包括在内的北京为例,消费者在北京邮寄同城EMS邮件可实现上午寄下午到,而北京与全国61个城市之间互寄的邮件,只要是在18:20之前寄,EMS也承诺邮件次日送达,在这些承诺服务当中,如有因EMS方面的原因造成邮件延误,EMS将退还运费。

快递延误赔付一直是业内关注的问题之一,对于快递延误,各家快递企业都有自己的赔付标准,但直接赔付运费则尚未企业操作。业内人士坦言,国家队的率先表态,或有利于带头规范全行业的延误赔付标准。

值得注意的是,这或是EMS冲刺市场的号角之一。几大民营快递企业在这几年当中成长飞快,早在去年10月,中商产业研究院就发布过一组2015年快递企业市场份额的数据,从包裹量来看,2015年EMS的市场份额仅排第六,且与前几名差距明显。数据显示,从包裹量来看,2015年中通、申通、圆通、韵达、EMS和顺丰的市场份额分别为14.3%、12.4%、14.7%、10.5%、6.2%和8.2%。尤其是随着这两年“通达系”和顺丰登陆资本市场,民营快递企业在市场中的活跃度和行情更是水涨船高。业内人士坦言,快递行业去年有过一轮涨价,当前仍以较快速度增长,目前正是提质增效的时候。而相比于通达系和顺丰,EMS拥有更为完善的网络和末端布局,EMS此举或是为突破现有的市场尴尬。业内人士也坦言,尽管EMS有诸多进步创新和新项目探索,但早期网络资源和作为不少政策先行试行者的产能尚未完全发挥,仍需灵活创新。